Тук сме, за да помогнем
Имате въпрос или се нуждаете от помощ? Обикновено отговаряме в рамките на 24 часа в работните дни.
Поддръжка по имейл
За техническа поддръжка, въпроси относно лиценза или общи запитвания, пишете ни директно.
support@nexustelemetry.comКакво да очаквате
- Стремим се да отговорим на всички запитвания в рамките на 24 часа в работните дни (понеделник–петък).
- За спешни проблеми с лиценза, включете лицензния си ключ в имейла за по-бързо решаване.
- Ако съобщавате за грешка, моля включете вашата операционна система, версията на Nexus и стъпките за възпроизвеждане.
Често срещани теми за поддръжка
Бързи връзки, за да намерите отговори по-бързо.
Помощ при инсталация
Системни изисквания, инструкции за изтегляне и ръководства за настройка.
Проблеми с връзката
Отстраняване на проблеми с Starlink свързването, рутери от трети страни и режим на байпас.
Лиценз и фактуриране
Активации, надграждания, възстановяване на средства и лимити на устройства.
Въпроси за функциите
Home срещу Pro, наличност на функции и как работят нещата.
Поверителност и данни
Как обработваме вашите данни (или по-точно, как не ги обработваме).
Преглед на всички ЧЗВ
Вижте пълния списък с често задавани въпроси.
Вижте какво вижда вашият Starlink
Изтеглете Nexus и получете първото си телеметрично отчитане за по-малко от минута. Без акаунт, без настройка.
Налично и за Linux · Изисква macOS 12+, Windows 10+ или Ubuntu 22.04+