Vi er her for at hjælpe

Har du et spørgsmål eller brug for hjælp? Vi svarer typisk inden for 24 timer på hverdage.

E-mailsupport

For teknisk support, licensspørgsmål eller generelle henvendelser, send os en e-mail direkte.

Vi tilstræber at svare på alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage (mandag–fredag).
For akutte licensproblemer, inkludér din licensnøgle i e-mailen for hurtigere løsning.
Hvis du rapporterer en fejl, bedes du inkludere dit operativsystem, Nexus-version og trin til at reproducere fejlen.

Hurtige links til at hjælpe dig med at finde svar hurtigere.

Systemkrav, downloadinstruktioner og opsætningsguider.

Fejlfinding af Starlink-forbindelse, tredjepartsroutere og bypass-tilstand.

Aktiveringer, opgraderinger, refusioner og enhedsgrænser.

Home vs Pro, funktionstilgængelighed og hvordan ting fungerer.

Hvordan vi håndterer dine data (eller rettere sagt, hvordan vi ikke gør).

Se den komplette liste over ofte stillede spørgsmål.

Download Nexus og få din første telemetriafmåling på under et minut. Ingen konto nødvendig, ingen opsætning krævet.

Også tilgængelig til Linux · Kræver macOS 12+, Windows 10+ eller Ubuntu 22.04+