Nous sommes là pour vous aider
Vous avez une question ou besoin d'aide ? Nous répondons généralement sous 24 heures les jours ouvrés.
Support par e-mail
Pour le support technique, les questions de licence ou les demandes générales, envoyez-nous un e-mail directement.
support@nexustelemetry.comÀ quoi vous attendre
- Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 heures les jours ouvrés (du lundi au vendredi).
- Pour les problèmes de licence urgents, incluez votre clé de licence dans l'e-mail pour une résolution plus rapide.
- Si vous signalez un bug, veuillez inclure votre système d'exploitation, la version de Nexus et les étapes pour reproduire le problème.
Sujets de support courants
Liens rapides pour vous aider à trouver des réponses plus vite.
Aide à l'installation
Configuration requise, instructions de téléchargement et guides d'installation.
Problèmes de connexion
Dépannage de la connectivité Starlink, routeurs tiers et mode bypass.
Licence et facturation
Activations, mises à niveau, remboursements et limites d'appareils.
Questions sur les fonctionnalités
Home vs Pro, disponibilité des fonctionnalités et fonctionnement.
Confidentialité et données
Comment nous traitons vos données (ou plutôt, comment nous ne les traitons pas).
Parcourir toutes les FAQ
Consultez la liste complète des questions fréquemment posées.
Voyez ce que votre Starlink voit
Téléchargez Nexus et obtenez votre première lecture de télémétrie en moins d'une minute. Aucun compte nécessaire, aucune configuration requise.
Également disponible pour Linux · Nécessite macOS 12+, Windows 10+ ou Ubuntu 22.04+